Accesarea și folosirea acestui site, implică acceptarea de catre dumneavoastră a termenilor și conditiilor de mai jos. Pentru utilizarea in cele mai bune condiții a site-ului, se recomandă citirea cu atenție a tuturor termenilor și condițiilor.

Informații despre produse

Echipa HQShopMobile.ro face toate eforturile pentru a vă prezenta cu maximă corectitudine culorile, mărimile, dimensiunile și descrierea produselor. Totuși, datorită volumului mare de date pot apărea inadvertente în cadrul informațiilor referitoare la produs. De asemenea, culorile pe care le vedeți pe monitor pot fi diferite de culorile reale ale produselor.

Toate fotografiile produselor prezentate au caracter informativ , pot diferi față de produsul vândut și pot arăta accesorii ce nu sunt incluse în pachetul standard al produsului. Toate fotografiile prezentate pot să nu fie actualizate la înfățișarea actuală a produselor. Fotografiile ambalajelor pot diferi în realitate față de cele din pozele de pe acest site. Designul, culorile, formele pot diferi în realitate față de cele din pozele de pe site. Specificațiile tehnice și caracteristicile descrise sunt cu titlu informativ, putând fi schimbate fără înștiințare prealabilă și nu constituie obligativitate contractuală. Toate prezentările nu obligă firma producatoare sau pe noi, comerciantul / furnizorul, în niciun fel față de client. Înainte de a achiziționa un produs, cereți informații de actualitate și exacte despre produs, ignorând ceea ce este descris și prezentat în site.

Metode de plată

Online cu card bancar prin EuPlatesc (Visa/Maestro/Mastercard)

 Dacă ați ales metoda de plată " Online prin card bancar " este necesar să completați un formular cu informațiile despre cardul dumneavoastră în pagina securizată a procesatorului de plăți.
 - Plățile cu carduri de credit/debit emise sub sigla Visa și MasterCard (Visa/Visa Electron și MasterCard/Maestro) se efectuează prin intermediul sistemului "3-D Secure" elaborat de organizațiile care asigură tranzacțiilor on-line același nivel de securitate ca cele realizate la bancomat sau în mediul fizic, la comerciant.
 - "3-D Secure" asigură în primul rând ca nici o informație legată de cardul dumneavoastră nu este transferata sau stocata, la nici un moment de timp, pe serverele magazinului  sau pe serverele procesatorului de plati, aceste date fiind direct introduse in sistemele Visa si MasterCard.
Important de stiut! - Pentru platile prin card bancar nu este perceput nici un comision!

Plata ramburs la livrare

Ridicare personala din Bucuresti (doar dupa confirmarea telefonica a comenzii)

Comenzi

Nu exista comanda minima impusa. Toate preturile afisate pe site sunt in RON. Preturile afisate nu contin taxele de transport. Aceste taxe vor fi trecute separat pe factura fiscala.

Ne rezervam dreptul de a modifica preturile afisate pe website atunci cand consideram ca acest lucru este necesar.

SWIM GSM S.R.L. foloseste serviciile altor companii, de exemplu pentru transport, plata, etc. Responsabilitatea pentru aceste servicii revine integral firmelor prestatoare de servicii. Este responsabilitatea utilizatorului ca inainte de folosirea acestor servicii sa cunoasca si sa accepte conditiile si termenii serviciilor.

Timpul de livrare estimativ oferit in site este cu scop strict informativ, timpul de livrare fiind in directa responsabilitate a firmelor de curierat. Acea estimare de timp se aplica din momentul in care comanda a fost confirmata telefonic de catre un operator HQShopMobile.ro.

Pentru husele personalizate:

- utilizatorul declara pe proprie raspundere ca imaginile incarcate precum si orice drepturi intelectuale atasate lor ii apartin in totalitate si este de acord ca HQShopMobile.ro sa le prelucreze in vederea tiparirii acestora pe produsul comandat.
- acestea se vor imprima pe spate si pe jumatate din suprafata lateralelor pentru a evita gazarea husei.
- Pozele incarcate de client nu se vor modifica, acestea sunt tiparite pe huse exact cum au fost trimise de la client.

Politica de retur

In cazul in care doriti sa returnati un produs comandat prin intermediul site-ului HQShopMobile.ro va rugam sa accesati aceasta pagina si sa completati formularul de retur. Produsul/e trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat (sa nu fie uzat, zgariat, deteriorat) si in ambalajul original.

Cumparatorul are dreptul sa se retraga din Contract, respectiv sa returneze un Bun sau sa renunte la un Serviciu, in termen de 14 zile calendaristice, fara invocarea niciunui motiv si fara a suporta alte costuri decat cele de livrare. Astfel, potrivit OUG nr 34/2014, perioada de returnare a unui Bun sau renuntare la un Serviciu expira in termen de 14 zile de la:

    – ziua in care Cumparatorul intra in posesia fizica a ultimului Bun – in cazul in care Cumparatorul comanda printr-o singura comanda produse multiple care vor fi livrate separat
    – ziua in care Cumparatorul intra in posesia fizica a ultimului Bun sau a ultimei piese – in cazul livrarii unui produs care consta din mai multe loturi sau piese.

Pentru comenzile facute retur de clienti se percepe o taxa de 15 LEI, sau clientul are obligatia de a livra personal sau prin alte mijloace produsele inapoi la sediul nostru.

In conformitate cu legea in vigoare, HQShopMobile.ro isi rezerva dreptul de a nu accepta returnarea produselor personalizate. Prin produse personalizate se intelege produsele care au imprimate elemente furnizate de client (imagini sau text), deoarece sunt facute pe comanda si nu pot fi revandute.

Toate imaginile produselor prezentate pe site au caracter orientativ si sunt personalizate la cerere conform comenzii realizate de client , motiv pentru care sunt exceptate de la dreptul de retur/retragere prevazut la art. 9-15 din OUG 34/2014 in ceea ce priveste contractele la distanta si contractele in afara spatiilor comerciale.

In cazul comenzilor eronate facute de clienti sau alte situatii care duc spre schimbarea unui produs exclusiv din vina cumparatorului se va percepe o taxa de 25 LEI pentru schimb de colete.

Daca o comanda a fost plasata ca si persoana juridica si documentele ce insotesc comanda din magazinul online (de exemplu, factura fiscala, garantie, aviz de insotire etc.) sunt emise pe numele acestei persoane juridice, produsul respectiv nu va putea fi returnat.

Confidentialitatea datelor personale

HQShopMobile.ro se angajeaza sa respecte cu strictete confidentialitatea datelor clientilor sai si se angajeaza sa nu transmita datele personale ale clientilor catre terti.

Datele solicitate pe acest site sunt: numele, prenumele, numarul de telefon, domiciliul si adresa de email. In momentul in care doriti sa cumparati online vi se vor solicita suplimentar: adresa de livrare, adresa de facturare si modalitatea de plata.

Copyright

Site-ul si toate elementele acestuia (grafica Web, texte, programe etc.) sunt aparate de legea pentru protectia drepturilor de autor. Folosirea fara acordul nostru a oricarui element cuprins in acest site se pedepseste conform legilor in vigoare.

Limitare de responsabilitate

Ca urmare a legislatiei in vigoare, magazinul nu are nici o responsabilitate in ceea ce priveste:

• intarzierile la livrare datorate furnizorului, curierului sau din alte motive.
• deteriorarile, distrugerile, pierderile survenite pe timpul transportului pana la destinatar, care cad in sarcina transportatorului.
• informatiile eronate furnizate de cumparator. Acesta are posibilitatea corectarii oricand a datelor personale din contul creat pe site.
• neplacerile create de intreruperea accesului in magazin datorate furnizorului de servicii internet (ISP).
• continutul sau natura site-urilor prin link-urile carora un client ajunge in magazin.

Ne rezervam dreptul de a refuza o comanda in orice moment al procedurii de comanda din mai multe motive, printre care:

• produsul comandat nu este pe stoc
• identificarea unei erori in informatiile despre produs, inclusiv pretul sau o oferta promotionala.

Daca intervin probleme la o comanda va vom contacta prin email sau telefonic.

Dispozitii finale

Ne rezervam dreptul de a face orice modificari ale acestor termeni si conditii, precum si orice modificari asupra site-ului, fara a fi necesara vreo notificare prealabila a utilizatorilor.

Date companie

• SWIM GSM S.R.L.
• STR. MURGENI, NR.10, CAMERA 2, BL.L23, SC.1, ET.4, AP.15, BUCURESTI, SECTOR 3
• CUI: RO44037745
• Reg. Comertului: J40/5980/2021
• 0770 575 317