Intrebări frecvente

Cum plasez o comandă?

O comandă se poate plasa prin intermediul website-ului sau prin e-mail la adresa hqshopmobile@gmail.com De asemenea, oferim și opțiunea de Call Me Back în pagina fiecărui produs, opțiune prin care introduceți numărul de telefon și noi vă sunăm în a vă prelua comanda.

Produsul comandat a ajuns deteriorat. Ce fac?

Vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail hqshopmobile@gmail.com, urmând ca după ce aflăm toate detaliile să rezolvăm rapid problema.

Am greșit adresa de livrare / facturare. Ce fac?

Dați-ne un telefon la numărul 0721 273 816 sau scrieți-ne un e-mail la adresa hqshopmobile@gmail.com în cel mai scurt timp posibil, pentru a corecta greșeala înainte ca operatorii noștri să expedieze comanda către dvs.

În cât timp ajunge comanda la mine?

Timpul estimat de livrare variază în funcție de orașul în care doriți să fie livrată, de ora la care a fost făcută comanda și de tipul de transport ales. Cel mai rapid puteți intra în posesia comenzii ridicând-o de la noi de la sediu, prin curier termenul estimativ de livrare este de 24-48 ore. Informațiile sunt pur informative si ele pot varia în funcție de anumiți factori.

Sunt persoană juridică și aș dori să comand cantități mai mari. Ce fac?

Am creat un formular special pentru dvs. pentru a ne putea contacta pentru cantități mai mari. Apăsați Aici